向独生子女学习

作者：姜汝祥 来源：中国经营报 

　　不管你愿意还是不愿意，也不管你承认还是不承认，中国独生子女一代正在登上历史舞台。在这样一种历史趋势面前，也许我们可以提出一个结论：未来只有一种企业家能够生存，那就是能够领导独生子女的企业家。 

　　这样说是不是有点危言耸听？我们可以思考一下，是什么在左右公司的沉浮？回答只有一个：消费者与员工。消费者决定着企业的利润来源，而员工决定着企业的竞争能力。 

　　当独生子女正式登上历史舞台的时候，我们的企业家将面临一种什么样的处境？你会突然发现几乎所有的员工都是独生子女，会发现过去10年20年行之有效的管理方式，突然在这批叫做“新新人类”的一代身上失灵了。 

打破“保姆心态”成为企业家的集体记忆 

　　事实上，这场革命早就在悄悄进行了。《中国企业家》2004年有一篇文章是对神州数码总裁郭为的采访。 

　　当时，神州数码“面临了第一次，也是如此重大的一次亏损”。对此，郭为主动承担了责任并反省说：“去年发生那么多事，对我最大的触动就是，我做不到、我也不可能帮到所有的人。我只可能团结到跟我有同样事业心的人。过去我就像劝善一样：‘别掉队啊。’保姆心态很重，‘左牵黄，右擎苍，锦帽貂裘，千骑卷平冈’，拉扯着所有人往前走。” 

　　“现在我不是希望你别掉队，而是告诉你，我对你有什么要求，你要能做就做，不能做就别做了。以前要是别人做得不好我想的是‘我得帮你吧’。现在我谁也不拉了，我现在在感情上已经摆脱了那种束缚。” 

　　企业家在总结失败教训的时候，说出的话往往值得我们认真品味，郭为这番对失败的总结，我觉得中国若干企业家将在未来三五年，才会懂得其中的真正含义。 

　　我们为什么要把郭为这样一番简单的失败总结，上升到中国企业集体记忆的程度？ 

　　道理很简单，历史也将会证明，郭为这番总结，将是一代企业家退出历史舞台的墓志铭。这一代企业家就是所谓的市场政治家。中国目前几乎绝大多数成功的企业，都是“市场政治家”意义的成功，也就是说，中国成功企业到目前为止的经营智慧，基本上是政治智慧而不是真正的企业经营智慧。 

　　所以，郭为的困惑，我们也只能放到中国传统文化的大背景下，才有可能得到真正的认识。 

　　什么叫“保姆”心态？保姆是针对什么而言的？显然是针对儿童甚至婴儿而言的，当企业家拥有“保姆”心态，或者说员工让企业家拥有“保姆”心态的时候，背后有着两个前提：第一，企业家把自己当成保护人，在思维中要比员工高一等；第二，员工或下属把自己当成儿童或婴儿，出了问题需要上级“保姆”帮助。 

　　当“暴君”的独裁与“暴民”的依赖，当企业家的“保姆”心态与员工的“儿童”心态，构成了因果循环，构成了先有鸡还是先有蛋这类无解的死结时，我们要问，这一切的基础是什么？ 

　　显然这一切的基础就是中国传统的小农文化，而中国这种小农文化的利器，就是君臣父子这种等级文化，以及中国人对于生命价值要通过子女传承的偏执。 

　　但现在这一切被独生子女政策彻底地摧毁了。由于家庭只有一个子女，权力结构中的主宰者就从父母转移到了孩子身上。但问题是，我们现在的家族教育的主流却又是多子女教育中的“君臣父子”，这种冲突的解在哪里不是很明显吗？一旦我们懂得了家庭权力结构的这种演化，我们就会懂得在这种权力结构下成长起来的一代人，一旦他们成为我们的员工，成为我们的消费者主流的时候，会发生什么？  

我们需要提一个口号：向独生子女学习 

　　我们先看数字吧，中国的独生子女政策是从1979年开始的。这就意味着，目前２５岁左右的员工，大部分是独生子女，这也意味着，从现在起，进入企业的员工基本是独生子女。 

　　显然，这种年龄结构意味着他们还处于边缘，他们还不是主流，所以，我们并不觉得这一代人对我们的挑战。这也是我们这个社会目前仍然把他们当成“问题一代”，而不是主流的原因。可是，我们所有人都清楚，一旦他们真的成为主流，一切就都晚了。 

　　事实上，这一代人已经在显示他们的力量了，我不知道有多少人在看“超级女声”的时候是从这种角度看的。在我看来，与其说这是一档娱乐节目，不如说是一场独生子女正式登上时代舞台的预演。 

　　我建议那些功成名就的企业家，去借一套“超级女声”录像带好好看看。从各区域的“海选”开始看起，看看新新人类们如何选择心中的“英雄”，看看他们是如何把那些所谓的专家扔到一边的。看看决赛期间，各地兴起的“粉丝”如何自发上街拉票？请注意，这就已经是标准的“民主选举力量”了。 

　　当我们一旦懂得企业未来的员工，会像这批“超级女声”一样，不再理会我们推崇的“偶像”，并且对他们的利益与追求“想唱就唱”；当我们一旦明白未来的消费者，会像对待“超级女声”一样，会上街拉票来表达他们的喜爱或愤慨；当我们发现这些“超级女声”并不缺乏对同伴的关爱与对观众的感恩；当我们看到“超级女声”评选中那几个喜怒形于色的评委，与选手与我们一起放声痛哭流泪……这些现象加起来，我们的企业家还体会不到一个喻示？在这场“新新人类登台预演”后，一场危机正在悄悄来到。 

　　１９４４年６月，战争还没有结束，美国社会学家本尼迪克特就受美国政府邀请，去研究日本社会。在本尼迪克特最后提交的报告中，这样表达了一个社会学家的忧虑：在战争期间一味谴责敌方是很容易的事，但要看出敌人是如何通过他们的眼睛看待人生的，那就远为困难了。可是我们非得这样做不可。“我必须试着把日本人在战争中的行动，看做是一种有助于理解他们的本钱，而不是一种债务”。 

　　同样，面对独生子女这样一代人，一味地谴责与批评，只会加深我们的“代沟”，只能说明我们盲目的自大与无知。我们必须学会并懂得“他们通过他们的眼睛是如何看待人生的”，虽然这也很困难，“可是我们非得去这样做不可。” 

　　我觉得我们应当提一个口号：向独生子女学习，有问题的不是他们，有问题是我们这些既得利益者。太阳每天都是新的，而我们正在老去。并不是所有新的都是注定会持续的，一旦新的势力代表着那永恒的人性之道，代表着那无情的市场之理，那结果会是什么？相信人类社会千万年来的演化之律吧：春天已经来了，秋天还远吗？